Veelgestelde vragen
Waar mensen meestal naar vragen
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een berichtje, we antwoorden meestal dezelfde werkdag.
Over de prijs
Wat kost KnipKassa precies?
Zeven cent per knipbeurt, exclusief btw. Er is geen abonnement, geen instapbedrag en geen opzegtermijn. Alles wat erbij zit — agenda, klantenkaart, spaarpunten, mailing, sms, webshop en de apps — kost niets extra.
Wat is een knipbeurt?
Een behandeling die jij zelf hebt aangevinkt als knipbeurt. Standaard zijn dat knipbeurten voor dames, heren en kinderen, en bij trimsalons de trimbeurten. Kleuren, föhnen, verzorging en producten tellen niet mee.
Betaal ik ook als het rustig is?
Nee. Geen knipbeurten betekent geen rekening. Ben je een maand dicht wegens vakantie, dan kost die maand je niets.
Zijn er kosten per medewerker?
Nee. Je maakt zoveel medewerkers aan als je wilt, en ook het aantal klanten, producten en afspraken is onbeperkt.
Beginnen en overstappen
Hoe snel kan ik beginnen?
Meestal binnen tien minuten. Je maakt een account, past de behandelingen aan naar jouw prijzen en kunt aanslaan. Je hebt alleen een tablet, laptop of telefoon nodig.
Heb ik speciale apparatuur nodig?
Nee. KnipKassa draait in de browser en op Android en iOS. Een pinautomaat en bonprinter die je al hebt blijven gewoon werken; je slaat het bedrag aan en rekent af zoals je gewend bent.
Kan ik mijn klanten overzetten?
Ja. Heb je een bestand met naam, telefoonnummer en e-mailadres, stuur het ons dan via het contactformulier. We zetten het voor je klaar zodat je niets hoeft over te tikken.
Wat gebeurt er na de proefperiode?
Na dertig dagen gaat de teller lopen. Je krijgt aan het eind van de maand een factuur over de knipbeurten die je hebt aangeslagen. Wil je niet verder, dan stop je gewoon.
Btw en boekhouding
Klopt de btw automatisch?
Ja. Bij kapsalons staat knippen, wassen, föhnen en verven op het lage tarief van 9% en staan producten op 21%. Bij trimsalons staat het trimmen van dieren op 21%, want dat valt niet onder het kapperstarief. Je kunt het per behandeling zelf aanpassen.
Kan mijn boekhouder erbij?
Je exporteert je omzet, btw-overzicht en bonnen als bestand dat elk boekhoudprogramma kan inlezen. Wil je dat je boekhouder meekijkt, maak dan een medewerker aan met de rol manager.
Voldoet dit aan de eisen van de Belastingdienst?
Elke bon krijgt een doorlopend nummer, de btw staat per tarief gesplitst en niets wordt stilletjes verwijderd: een geannuleerde bon blijft zichtbaar met reden. Zo blijft je administratie controleerbaar.
Je gegevens
Van wie zijn mijn gegevens?
Van jou. Je kunt je klanten, bonnen en omzet op elk moment exporteren. Stop je ermee, dan verwijderen we op verzoek alles.
Waar staan de gegevens?
Op een server in Nederland. E-mail gaat via Mailgun in de Europese Unie en sms via Bird. Er gaat niets naar landen buiten de EU.
Hoe zit het met de AVG?
Toestemming voor mailings en sms leggen we per klant apart vast, en onder elke mailing staat een afmeldlink. Afspraakherinneringen mag je altijd sturen: die gaan over een afspraak die de klant zelf heeft gemaakt.
De apps
Is er een app?
Ja, voor Android en iOS. Het is dezelfde KnipKassa, maar dan als eigen app op je scherm, zonder adresbalk. Handig voor een tablet die vast op de toonbank staat.
Werkt het ook zonder internet?
Je hebt internet nodig om af te rekenen, want alles wordt direct opgeslagen. Valt de verbinding even weg, dan meldt de app dat en probeert hij het opnieuw.
Nog iets anders?
Stel je vraag, of maak gewoon een gratis account en kijk zelf rond.