Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 11 augustus 2026.

Je vertrouwt ons de gegevens van je klanten toe. Hier staat precies wat we daarmee doen — en vooral wat we er niet mee doen.

01 Twee soorten gegevens

• Als salon ben jij de verantwoordelijke voor de gegevens van jouw klanten. Wij zijn daarbij de verwerker: we bewaren en verwerken ze in jouw opdracht en doen er verder niets mee.
• Voor jouw eigen accountgegevens zijn wij wel de verantwoordelijke.

02 Wat we van jou bewaren

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer van jou en je medewerkers.
• De gegevens van je salon: adres, KvK-nummer, btw-nummer en bankrekening.
• Het aantal knipbeurten per maand, omdat we daarover factureren.
• Een logboek van belangrijke handelingen, zodat je kunt terugzien wie wat heeft gedaan.

03 Wat je klanten in het systeem zetten

• Naam, contactgegevens en eventueel geboortedatum en adres.
• De bezoekhistorie, betaalde bedragen en spaarpunten.
• Notities die je zelf toevoegt, zoals kleurformules of voorkeuren.
• Bij trimsalons de gegevens van huisdieren: naam, ras, vacht en bijzonderheden.
• Of iemand toestemming heeft gegeven voor mailings en sms.

04 Waarvoor we het gebruiken

• Om de dienst te laten werken: afspraken plannen, afrekenen, bonnen sturen.
• Om jou een factuur te kunnen sturen voor het aantal knipbeurten.
• Om berichten te versturen die jij als salon opdraagt.
• We gebruiken de gegevens van jouw klanten nooit voor onszelf en verkopen ze niet door.

05 Waar het staat

• Op servers in Nederland.
• E-mail versturen we via Mailgun (EU-regio), sms via Bird. Beide verwerken alleen wat nodig is om het bericht af te leveren.
• Er gaan geen gegevens naar landen buiten de Europese Unie.

06 Hoe lang

• Zolang je een account hebt. Stop je ermee, dan verwijderen we alles binnen dertig dagen na je verzoek.
• Facturen en bonnen bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
• Logregels van berichten bewaren we een jaar, het handelingslogboek twee jaar.

07 Toestemming voor mailings

• Marketingberichten sturen we alleen naar klanten die daar toestemming voor hebben gegeven. Die toestemming leg je per klant vast, apart voor e-mail en sms.
• Onder elke mailing staat een afmeldlink. Wie zich afmeldt, krijgt niets meer.
• Afspraakherinneringen vallen hier niet onder: die gaan over een afspraak die de klant zelf heeft gemaakt.

08 Cookies

• We gebruiken één cookie: die onthoudt dat je ingelogd bent. Meer niet.
• Geen trackingcookies, geen advertentienetwerken, geen analysepakket dat je door het web volgt. De lettertypen staan op onze eigen server, dus ook daarvoor gaat er niets naar buiten.

09 Jouw rechten

• Je mag inzien welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen.
• Je kunt je gegevens op elk moment zelf exporteren naar een bestand.
• Vragen of een klacht? Mail ons. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10 Beveiliging

• Alle verbindingen lopen over HTTPS.
• Wachtwoorden bewaren we versleuteld en kunnen we niet teruglezen.
• Elke salon ziet alleen zijn eigen gegevens; dat is in het systeem afgedwongen.
• Merken we een datalek, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou.

---

Vragen hierover? Neem contact op, dan leggen we het graag uit.